Cancellation Policy

Da wir Ihre Behandlungszeit exklusiv für Sie reservieren, bitten wir Sie, folgende Richtlinien zu beachten: Kostenfreie Stornierung: Eine kostenfreie Absage oder Umbuchung Ihres Termins (Massagen, Treatments, Tageskarten) ist bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich. Bereits im Voraus gezahlte Beträge werden Ihnen in diesem Fall vollständig auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Kurzfristige Absagen & No-Show: Bei Absagen von weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen müssen wir leider den vollen Preis (100 %) der gebuchten Leistung in Rechnung stellen bzw. einbehalten. Verspätungen: Bei verspätetem Eintreffen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, um nachfolgende Gäste nicht warten zu lassen. Der volle Behandlungspreis bleibt bestehen. Gesundheit: Bitte informieren Sie uns vor der Behandlung über eventuelle gesundheitliche Einschränkungen (z. B. Schwangerschaft, Allergien oder Operationen).