AGB

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

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1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über Dienstleistungen, Behandlungen, den Verkauf von Beauty-Produkten, Gutscheinen ("Gift-Cards"), den Erwerb von Eintrittskarten (z. B. Tageskarten) sowie für Membership-Verträge des Almas Spa & Beauty.

2. Vertragspartner ist das Almas SPA, Inhaberin: Rabia Rasooly, Walther-von-Cronberg-Platz 3, 60594 Frankfurt am Main, E-Mail: info@almasspa.de (nachfolgend „Betreiber“ oder „Spa“ genannt).

3. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Betreiber stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

 

§ 2 Vertragsschluss

1. Die Präsentation der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Erst die Buchung durch den Gast (online, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort) gilt als verbindliches Vertragsangebot.

2. Der Vertrag kommt durch die Bestätigung des Spas (z. B. Buchungsbestätigung per E-Mail) oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

 

§ 3 Eintrittskarten (Tageskarten, Women’s Spa, Weekend & Holiday Spa)

1. Der Erwerb von Eintrittskarten (z. B. Day Spa, Women's Spa an Donnerstagen) für einen spezifischen Termin ist verbindlich.

2. Da es sich um Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigung mit einem spezifischen Termin handelt, besteht für termingebundene Tickets kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

3. Eine Umbuchung oder Stornierung von tagesgebundenen Tickets ist nur bis zu 24 Stunden vor dem gebuchten Datum möglich. Danach verfällt das Ticket ersatzlos.

 

§ 4 Terminbuchung für Treatments, Massagen und Almas Beauty

1. Gebuchte Behandlungen werden exklusiv für den Gast reserviert.

2. Stornierungen: Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis zu 24 Stunden vor Terminbeginn möglich.

3. Ausfallgebühr (No-Show): Bei kurzfristigeren Absagen (weniger als 24 Stunden) oder Nichterscheinen wird der volle Preis (100 %) der gebuchten Leistung in Rechnung gestellt oder eine geleistete Anzahlung einbehalten, da der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann (§ 615 BGB). Der Nachweis, dass ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist, bleibt dem Gast unbenommen.

4. Verspätungen: Bei verspätetem Eintreffen des Gastes verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, um den nachfolgenden Ablauf nicht zu stören. Der volle Behandlungspreis ist zu entrichten.

 

§ 5 Memberships (z. B. Basic Plan, Premium Plan)

1. Laufzeit: Die Erstlaufzeit einer Membership wird bei Vertragsabschluss individuell vereinbart.

2. Automatische Verlängerung & Kündigung: Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit. Er kann ab diesem Zeitpunkt von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Kündigungen haben in Textform (z. B. per E-Mail an info@almasspa.de) zu erfolgen.

3. Zahlungsverzug: Befindet sich der Gast mit der Zahlung des monatlichen Beitrags im Verzug, behält sich das Spa vor, den Zugang zu den Einrichtungen bis zur Begleichung der Außenstände zu verweigern.

4. Übertragbarkeit: Membership-Vorteile (inkl. unbegrenztem Zugang oder Rabatten) sind personengebunden und nicht auf Dritte übertragbar. Etwaige inkludierte Gästepässe sind gemäß den jeweiligen Tarifbeschreibungen nutzbar.

 

§ 6 Gutscheine (Gift-Cards) und Beauty-Produkte

1. Gutscheine: Wertgutscheine unterliegen der gesetzlichen Verjährungsfrist und sind 3 Jahre gültig (gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde). Eine Barauszahlung, auch von Restbeträgen, ist ausgeschlossen.

2. Warenrückgabe: Der Umtausch von im "Almas Beauty" erworbenen Pflegeprodukten ist innerhalb von 14 Tagen nach Kauf gegen Kassenbon möglich.

3. Hygieneausschluss: Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind (Kosmetika, Cremes etc.), sind von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

 

§ 7 Preise und Zahlungsbedingungen Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen Preise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungen für Online-Käufe oder Memberships werden sofort bzw. monatlich im Voraus fällig. Vor Ort akzeptiert das Spa Barzahlung sowie gängige EC- und Kreditkarten.

 

§ 8 Gesundheit, Haftung und Spa-Etikette

1. Gesundheitszustand: Der Gast verpflichtet sich, das Personal vor Behandlungsbeginn über gesundheitliche Risiken (z. B. Allergien, Bluthochdruck, Schwangerschaft, Operationen) zu informieren. Der Betreiber behält sich vor, Behandlungen bei medizinischen Bedenken abzulehnen.

2. Haftung: Das Spa haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Spas beruhen. Bei sonstigen Schäden haftet das Spa nur bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz. Für den Verlust von mitgebrachter Kleidung, Wertsachen oder Geld wird keine Haftung übernommen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Die Nutzung der Nass- und Saunabereiche erfolgt auf eigene Gefahr.

3. Hausrecht und Etikette: Das Almas Spa ist ein Ort der absoluten Ruhe. Die Nutzung von Mobiltelefonen für Bild- und Tonaufnahmen ist aus Rücksicht auf die Privatsphäre anderer Gäste untersagt. Bei groben Verstößen gegen die Spa-Etikette kann der Betreiber ein Hausverbot ohne Anspruch auf Erstattung aussprechen.

 

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher (bei Online-Käufen) Verbrauchern steht bei online abgeschlossenen Verträgen (Fernabsatz) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (bei Dienstleistungen/Memberships) bzw. ab dem Tag, an dem Sie die Waren (Produkte/Gutscheine) in Besitz genommen haben. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Almas SPA, Walther-von-Cronberg-Platz 1, 60594 Frankfurt, E-Mail: info@almasspa.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Ausnahme: Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir diese mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung bereits vollständig erbracht haben. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB gilt das Widerrufsrecht nicht für termingebundene Eintrittskarten (Tageskarten/Events).

 

§ 10 Streitbeilegung Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

 

§ 11 Schlussbestimmungen Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sind Sie Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz des Almas Spas (Frankfurt am Main).

 

 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.